流程树管理：打造高效率医院
沈 凯 罗青华 王海涛 著
机械工业出版社
本书结合医院管理的理论基础和实际经验，引入了一个新概念———流程树
管理。
流程树管理把医院的主要运营发展情况分成若干流程线，以医疗服务为主干，
其余为辅干，然后把它们关联起来做出了一个医院发展的管理脉络。通过精细化管
理、成本管理、薪酬管理、岗位管理、流程管理、考评管理等方法，旨在改进医院
的医疗质量和服务水平，提升工作效率，增强核心竞争力，保证医院可持续发展。
图书在版编目（CIP）数据
流程树管理：打造高效率医院／沈凯，罗青华，王
海涛著.—北京：机械工业出版社，2014.12
ISBN9787111487449
Ⅰ.①流… Ⅱ.①沈… ②罗… ③王… Ⅲ.①医院
管理Ⅳ.①R197.32
中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第277640号
机械工业出版社（北京市百万庄大街22号 邮政编码100037 ）
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2014
年 6 月第 1 版·第 1 次印刷 169m
m × 239mm·14.75印张·160千字
标准书号：ISBN978711148744 9
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推荐序
我国医疗卫生体制改革正在不断深入，面对新一轮医改所带来
的挑战和机遇，医院改革作为医改的核心之一，将起到至关重要的
作用。不论是公立医院还是非公立医院，作为医院的经营者和管理
者，都必须及时更新知识结构，全面提升综合管理能力和领导力，
以自信的状态对医院进行更有效的管理，以适应新的挑战和机遇。
在我国，医院工作效率不高的问题已成为医院发展的严重障碍，
陈旧的管理体制和方法，一直制约着我国的医院效率。对医院工作
效率问题的研究既是医院管理学的热点，也是一个薄弱点，具有重
要的现实意义。研究医院的工作效率问题，对于提高医院工作效率，
乃至促进整个医疗卫生产业的发展都有重要的推动作用，所以说，
提升医院管理的有效性刻不容缓。
将医院管理的重点放在提升工作效率上，就可以让医院的注意
力集中在持续改进医疗质量和服务上；医院工作效率的提升，不仅
对医学科学的发展起到积极的推动作用，而且也是保障社会医疗公
平的基础。提升医院的工作效率，
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