给客户打第 一个电话，是成交的起始；给客户留下的第 一个声音印
象，是签单的关键 。看似简单的电话销售，却有着不凡的奥妙 。您意识到
自己和客户进行电话沟通 时存在用词不当 、应答不畅、反应迟钝等问题了
吗？这些问题的存在，都会影响到电话销售的最终结果 。本书对处理在电
话销售中遇到的各种问题，给出了可操作的解决方案 。要想做一个高效的
电话销售冠军，就从阅读本书开始吧！
图书在版编目 （CIP）数据
电话销售的 80个禁，忌／周志刚等编著一北京：机械工业出版社，
2011. 8
（销售员业务禁忌丛书）
ISBN 978-7-111-35788-9
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中国版本图书馆 CIP数据核字（ 2011）第 181083号
机械工业出版社（北京市百万庄 大街 22号邮政编码 100037 )
策划编辑 ：曹雅君 责任编辑：曹雅君 李宁
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责任印制：乔宇
三河市宏达印刷有限公司印刷
20川年 10月第 l版·第 1次印刷
170mm x242mm · 13印张· 149千字
标准书号： ISBN978-7-111-35788-9
定价： 32.00元
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