有些销售人员费尽唇舌、不厌其烦地向客户陈述自己的公司如何值得 信
赖，自己的产品如何质优价廉，自己的售后服务如何及时体贴，和自己做 生意
如何能给客户带来利益……但是销 售结果却不理想 。为什么?因为他们给的 不
是客户想要的，也就是说他们没有读懂客户 。
销售就是要搞定客户，客户才是销售的终端 。读不懂客户，客户不会感兴
趣;读不懂客户，客户不会打开钱袋子;读不懂客户，就拿不下订单 。
本书从找准潜在客户、客户的消费过程、客户关注的细节、客户的 言行举
止、客户的消费心理、客户的成交信号等多方面，全面为读者解读客户行为，
帮助销售人员洞悉客户心理，满足客户需求，进而帮助销售人员巧妙拿下订
单，提升销售业绩 。
图书在版编目 (CIP) 数据
谁懂客户，谁拿订单/李健霖编著.一北京:
机械工业出版社， 2013. 1
(金牌销售特训营)
ISBN 978 -7 -111 -40768-3
1 .①谁… n.①李… 皿.①销售一方法
N.(F713.3
中国版本图书馆 CIP数据核字 (2012) 第301101号
机械工业出版社 (北京市百万庄大街 22号邮政编码 100(37)
策划编辑:贾秋萍责任编辑:贾秋萍杨勋
版式设计:张文贵责任印制:乔 宇
三河市宏达印刷有限公司印刷
2013年2月第 1版·第 1次印刷
170阳nx242mm . 15.5印张. 147千字
标准书号: ISBN 978 -7 -111 -40768 -3
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谁懂客户，谁拿订单.pdf