汽车维修企业经营与管理_第3版.pdf

? ? 本书针对汽车维修企业的现状和普遍存在的问题?从以下几个方面 对汽车维修企业进行立体剖析?汽车维修企业现状分析与运营策略&机 电服务流程&钣喷标准流程&客户关系管理&服务营销&人力资源管 理&行政管理和财务管理%本书不仅为汽车维修企业运营与盈利提供了 系统的管理策略?更为汽车维修企业永续健康发展提供了系统的解决方 案%另外?书中还有很多经典的管理案例和实用小故事?以小见大明示 汽车维修企业管理法则% 本书是汽车维修企业管理的规范化参考书?可供汽车维修企业中高 层管理人员参考?也可作为高校汽车服务管理类专业的教材% 　图书在版编目? ??o数据 ?汽车维修企业经营与管理?晋东海编著J?版J?北京?机械工业出版社? 0!? J? ??i>?
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!0?号 ?机械工业出版社?北京市百万庄大街00号 ?邮政编码?!!!?o 策划编辑?杜凡如 ?责任编辑?杜凡如 ?朱琳琳 责任校对?王 ?欣 ?责任印制? ? ? ? ? ? ? ? ? ?印刷厂印刷 0!? 年?月第版第?次印刷 ?
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"0 金书网?   Jk???q&???J??] 教育服务网?   J?]q??J??] 汽车是改变世界的机器?越来越多的人类的活动正在被汽车改变着%人 们在基本解决了衣&食&住之后?首先考虑的就是行%如今?我们的出行已 经与汽车无法分离%要想让车畅行天下无忧?需要汽车维修企业作为坚强的 后盾%然而?在我国?汽车行业处于一个巨变的时代?机遇与挑战并存?汽 车维修行业也面临着越来越激烈的市场竞争% 汽车行业的每一个人都有机会参与中国汽车行业格局巨大变化的活动? 并有机会加入一个分享中国汽车行业巨大蛋糕的行列?汽车行业的每一个人 绝不是在简单地销售汽车类产品和汽车本身?而是在提供