本书从实战角度 ?运用经典而独特的电话销售案例 ?系统而详尽地剖
析了电话销售人员实用的技巧和方法 ?总结并具体讲解了电话销售必须熟
练掌握的沟通技能 销售技巧 这些技巧和方法实用有效 ?读者可以拿来
即用?迅速提升销售业绩
本书适合使用电话进行销售的人员 服务人员 技术支持人员 ?以及
所有销售人员和销售管理人员阅读 ?也适合对电话营销模式感兴趣 ?准备
或正在使用电话营销模式的人员阅读 本书可以作为团队培训教材 ?也可
以作为电话营销领域研究人员的参考资料
图书在版编目 | ??e数据
?舒冰冰著
? ?北京? 机械工业出版社? &??< ?
电话销售实战案例精选
（
2013.4重印）
? ] 2? ?? =?=???=??=
< y电? ? ?< y舒? ? ?< y销售?方法 ? -< y ???<
中国版本图书馆 ??数据核字 |&??e第?? 号
机械工业出版社 |北京市百万庄大街 &
&号 ?邮政编码 ??e
策划编辑 ?侯振锋 责任编辑 ?侯振锋 ?罗子超
责任校对 ?侯 ?灵 责任印制 ?
北京振兴源印务有限公司印刷
&?
3 年 4月第 ? 版?第 4次印刷
??PP
&?&PP?? < 2 印张?3 插页?& 千字
标准书号 ? ? ] 2? ?? =?=???=??=
定价?
?< 元
凡购本书 ?如有缺页 倒页 脱页?由本社发行部调换
电话服务 网络服务
社 服 务 中 心? |?e ???? ?
销 售 一 部 ? |?e ? &?&??
销 售 二 部 ? |?e ?????
门户网? Wiic? ? ? ? ?Pc??? ? ??P
教材网? Wiic? ? ? ? ?Pc??? ? ??P
读者购书热线 ? |?e ??& ?封面无防伪标均为盗版
张 楠
III
推荐序
营销的 本质是什么
著名电话销售培训专家 李向阳
目前，中国从事营销工作的人数 已经超过 7 000万。在这 7 000万大军之
中，每一个营销人都有自己 对营销的理解 ，每一个营销人都可以结合自己的营
销生涯经历，对营销侃侃而谈。但是残酷的现实却 是：在从事营销工作的 7 000
万人当中，只有不足 1%的人因为选择营销而实现了财富自由； 绝大多数人虽
然手里捧着营销这只金碗，但还是不知如何获得财富。
为什么差别会有那么巨大？即使是在同一家公司，销售同样的产品，巨大
的差别依然存在 。在营销领域，只有不到 1%的幸运儿，他们理解了
电话销售实战案例精选.pdf