物业精细化管理精讲堂
物业管理方案
设计与编写十堂课
张 ?岩 ?李 ?丹 ?编著
机械工业出版社
本书以物业管理的实际项目为背景?结合作者本人的物业管理从业经
验与经历?较全面地介绍了物业管理方案的设计与编写%本书为物业管理
方案的编写者与设计者提供了一个系统性的规划思路?同时也为各类物业
的持有者&所有人以及服务供应商提供一种管理思路%除了主体内容?在
各部分篇首还分别概括了各部分内容的编写要点?后附具体编写范例?以
便于读者在今后自行设计方案时依据此书的设计模型调整思路?增强方案
的实用性与可操作性%本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料?
供学生们学习和参考%
图书在版编目? ??o数据
物业管理方案设计与编写十堂课?张岩?李丹编著J?北京?机械工业
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?物业精细化管理精讲堂o
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机械工业出版社?北京市百万庄大街00号 ?邮政编码?!!!? o
策划编辑?时 ?颂 ? ? ? ? ?责任编辑?时 ?颂 ?林 ?静
责任校对?佟瑞鑫 ?张 ?薇 ?封面设计?张 ?静
责任印制U? { "8
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0!?8 年
9 月第 ? 版第 2 次印刷
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前 ? ?言
设计与编写物业管理方案?主要有以下两个方面的现实作用?
一&法律法规要求
国家发展和改革委员会会同国家建设部0!!年下发了?物业服务收费管理
办法 -?据此?中国物业管理协会0!!?年制定了相应的配套管理标准制度???
?普通住宅小区物业管理服务等级标准 -%
在?普通住宅小区物业管理服务等级标准 -一&二&三级服务标准中基本
要求的第四条明确规定?物业服务管理活动中
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