情感智商一种罕见的能力，即向适当的人、以适当的程度、在适当的时机、为适当的目的、用适当的方式发怒的能力。—— 亚里士多德
“毫无疑问，我知道那种情商低下、缺乏感染力的管理者，他们不善于管理员工，他们的工作不是很出色，他们当然不是那种我会视为榜样的优秀管理者，就我的经验而言，那些具有情感意识的人，是那些能充分发挥你潜力的人，他们会帮助你展，最终把你放在一个能帮助别人的位置上。 ” 青年才俊，某私营机构的高层
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Peter SaloveyJohn Mayer情绪智商指的是：准确地观察、理解、表达我们感觉的能力，以及控制情绪使之为我们服务而非作对的学问。
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个人1企业环境WHY【工作不断变化的性质】更扁平化的机构，更少的管理层，更大的责任【工作不断增加的复杂性】更科技的影响和职业的更新【竟争的加剧】缩短的产品生命周期和要求更高的顾客【市场的全球化】现代企业需要全球化的思维和本土化的管理变化是企业生命的不变特征
环境2个人企业WHY【压力的增大】更大的责任，更高的标准，更严的要求【职业发展的需要】不再有终身职业，同时情智能力（沟通力，影响力，团队领导力，企业意识，自信心）使得管理人员/职场人员脱颖而出【家庭和谐的需要】6+1家庭模式对个人的情智提出了更高的要求压力是个人发展的时代主题
企业3环境个人WHY时代发展新要求成功新标志研究迹象表明【 智商 + 情商 ＝ 成功 】
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01.自我意识02.情绪控制03.自我激励04.人际关系控制05.情智培训核心能力发展情智五步模型内心的人际的认识、理解和激励自身的内部智力解读、感觉、理解和控制自身与他人关系的外部智力情智
Part1自我意识这世上只有一个角落是你肯定能改进的：那就是你自己
信念价值动机规则目标自语我们珍视的东西对自身和他人的它影响我们前行我们所遵循的内心的独白近期的和远期的用我们自己的双眼观察我们自己的能力，即要清楚……Part1自我意识
非语言行为能量层次对他人的个人风格身体状况技巧内在尺度外在尺度自语规则信念评价动机行为情绪兴奋点恐惧和焦虑自信
你被要求去做一个项目，这个项目很有难度，通常是交给更有经验的
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