2015年年度工作计划XXX医院20XXThe annual work plan 医院logo
开篇寄语 时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继续“以病患满意度为中心”从多方面加强安全管理，提高医疗质量。 而新的一年，我们也将在“减轻病患负担”的基础上，努力提高医院员工的收入，改善医院员工福利，以“专业化、人性化、幸福化”作为医院文化建设的新起点！
目录1 医院战略规划2医院管理规划3医院运营规划4医院品牌规划
1 医院战略规划The Hospital Strategic Planning
2014年战略达成率75%2015年战略达成率目标90%1.1战略目标2014年战略检讨：去年战略目标达75%。原因:1、医院制度存在缺陷，管理陷入困局；2、医护人员流动率高，服务水平急需改善；3、医院重点科室建设目标不明确;4、大批民营资本进军医疗，市场竞争力进一步加大。2015年战略目标：战略达成率90%
牢记使命，坚持“以病患满意度为中心”的服务理念； 采取“大综合重专科”的发展模式； 注重人才引进和人才梯队的培养，不断增强学科的发展后劲；1.2战略定位紧跟国家政策，加大对基础医疗的建设；深化和社区医疗机构的合作，促进共同发展；努力发展医院重点学科，加强科室建设，淡化个人品牌宣传。
1、 优秀的专家团队 2、先进的医疗设备/技术 3、医院流程优化/服务创新 4、医院品牌塑造差异化与核心1.3战略规划
国际一流品牌医院国内知名品牌医院省内知名品牌医院1.3战略规划2016年2018年2020年【未来5年我院品牌战略——打造一流的国际品牌医院】
通过JCI体系认证患者来诊覆盖全国范围建设专业的品牌营销团队1.3战略规划2016年2018年2020年【未来5年我院运营战略——打造适宜医院本身特色的运营体系】
1、技术创新（重点科室提交规划） 2、服务创新（全院科室提交规划） 3、流程创新（各科室主任提交规划） 4、管理创新（医院管理职能部门提交规划）1.4医疗创新规划 5、营销创新（医院IT部门提交营销规划）
2 医院管理规划The Hospital Management Planning
2014年医院管理方面存在太多缺失，问题《详见2014年工作总结》。
目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的职责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。医疗纠纷发生件数控制在2起/年以内，医疗投诉发生件数控制在5起/年以内。2.1 2015年医疗纠纷及医疗事故目
医院科室年终工作总结PPT模板.pptx