情绪管理沟通技巧培训PPT模板.pptx

YPPPT.COM 情绪与沟通技巧Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities. 优品PPT 1 目录情绪管理的重要性 2情绪是什么 3情绪管理是什么 4沟通技巧https://www.ypppt.com/ YPPPT.COMSynergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities. 01情绪管理的重要性““YPPPT.COM 情感与沟通技巧情绪管理的重要能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功当我们把情绪亳无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好象是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝。所以一定要用心学习处理自己的情绪 情感与沟通技巧什么是情绪情绪、心情、EMOTION情绪列举:喜爱、快乐、愉悦、惊奇愤怒、悲伤、恐惧、怨恨、羞耻、压力 情感与沟通技巧定义别名总结情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力情绪智商管理是对人形成良好的习惯及影响情绪管理是什么 情感与沟通技巧心情不好情绪的自我认知情绪的自我认知急躁焦急乐观进取高兴忧虑绝望心平气和平静，自在乐观进取高兴乐观进取高兴 情感与沟通技巧未处理的情绪1未处理的情绪2未处理的情绪3未处理的情绪4每当我们经历一次情绪波动就有一股聚集的能量，需要得到舒解如果善于处理情绪的能量，EQ将得到极大的改进情绪会刺激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量如果情绪没有得到适当的处理，就会变成无法控制的能量，甚至导致生病 YPPPT.COMSynergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities. 02情绪管理的重要性““YPPPT.COM 情感与沟通技巧令人情绪窒息的压力工作是一连串压力的组合压力来自于无法掌控管理的未來要求完美的性格是A型性格压カ来自于自己多于來自別人越是看重胜负成败，越有压力，越是为忧烦·忧愁未來・烦恼越多自我要求快速效率・较容易产生高压PPT下载 http://www.YPPPt.com/xiazai/ 1 856K9 98K36 08K20 99K情感与沟通技巧沟通形成的基本要素传话者，受话者，沟通管道，沟通内容，沟通效果，沟通失败之后，还是要不停的沟通，这时候耐性和品德就显得非常重要良好沟通积极倾听拒绝的艺术欣賞赞美 情感与沟通技巧如何形成良好的沟通平等