有效沟通与有效执行力Effectivecommunication and effective execution汇报人:优品PPT企业培训BUSINESS
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有效沟通effectivecommunication第一部分BUSINESS
沟 通 者反馈发起者接受者过滤思考有效沟通第一部分什么是沟通说问听看其他沟 通 者说问听看其他effective communication
沟通障碍模型语义问题无反馈信道失当文化差异地位影响感觉失真环境混乱缺乏适合沟通的随意、开放、友好的气氛没有明确沟通的目的,无法传递恰当信息沟通方式过于烦琐、复杂,使对方感到枯燥没有感到沟通后的反馈,认为说了等于白说认为信息分享后,对自己无益,拒绝沟通信息对自己不利,不愿沟通有效沟通第一部分effective communication
沟通三阶段很少的共同经历表意方式不同容易产生误解中等的共同经历表意方式类似能够合理理解大量的共同经历表意方式相同深层次的理解有效沟通第一部分effective communication
卓越的工作团队卓越工作团队的特征成员相互信任,对所属的工作团队有很高的忠诚度;工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求;成员间的互动,问题解决方式,决策程序都是在相互支持的气氛下进行,一些建议、创意、信息评、……,都是以帮助对方为出发点;工作团队能帮助每个人发挥潜力;成员深切了解建设性的遵从的价值,知道什么时候该遵从;相关信息,能充分的获得及彼此坦诚的交换;成员都能虚心地学习团队中聆听的技巧、协调的技巧、讨论的技巧、团队互相学习的技巧。有效沟通第一部分1234567effective communication
领导者在团队沟通与管理的角色沟通有效沟通第一部分期待团队是最好的关怀、分享愿景、使命和目标写下梦想不断发现团队的力量充分了解团队的力量授权与支持管理设立团队的绩效标准明确授权的程序尊重团队的决策建立好的规范effective communication
领导者交流技能一怎样简明扼要地说明任务的性质?怎样告知员工去做什么,如何去做?怎样鼓励圆满完成任务的员工?怎样与员工建立和谐的关系?怎样与员工一起探讨问题,听取他们的意见,了解他们的感情?怎样有效地委托职责,以便了解员工应该向你提出的问题?作为领导,怎样解释特定环境中的失常行为不端?二三四五六七有效沟通第一部分effective communication
相互之间沟通技能向上沟通:成为上司的好帮手平行沟通:成为组织中的润滑剂基本原则:忠配合上司工作模式认清工作职责,努力执行绩效是关键,任
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