职业礼仪培训PPT部门:礼仪部 讲解人:优品PPT
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪,它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。前 言
目 录Content礼仪基本介绍 01握手迎客礼仪 02会议拜访礼仪03仪表仪态礼仪04
礼仪介绍商务接待礼仪A
介绍他人介绍集体介绍自己右键点击图片,找到“填充形状”图标,然后选择填充图片即可换成您的照片。右键点击图片,找到“填充形状”图标,然后选择填充图片即可换成您的照片。互相介绍介绍礼仪
名片的递交顺序由近而远由尊而卑
01020304介绍礼仪的注意事项介绍时不可单指指人而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。被介绍者应面向对方介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!避免过分赞扬避免对某个人特别是女性的过分赞扬。坐着时应起立坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。被绍人只要微笑点头示意即可。
握手礼仪 商务接待礼仪A
握手礼仪基本礼仪01020304注意手位握手必须用右手握手应注意时间(3秒左右为宜)握手要热情(眼神、表情)握手要注意力度(适中)
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握手的顺序长者优先女士优先职位高者优先 握手应注意时间握手必须用右手握手要注意力度
职业形象个人职业形象B
职业形象稳重的坐:坐如钟不满坐是谦恭。女士的膝盖一定要并起来,脚可以放中间,也可以放在侧边。男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽。翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下压。不要抖腿、绝不能以脚尖指向别人。
仪容整洁 举止端庄着装得体 言谈温雅仪表仪态礼仪
仪态(举止神态)优雅的走:行如风男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅;两眼
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