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接待礼仪培训PPT课件模板.pptx

PPTX   23页   下载0   2025-02-23   浏览2   收藏0   点赞0   评分-   2752字   10积分
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接待礼仪点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容汇报人:优品PPT 汇报时间:20XX.XXReception etiquette CONTENTS目录壹礼仪准备Etiquette preparation贰礼仪注意事项Etiquette precautions叁仪态仪表Appearance肆接待礼仪 Reception etiquettehttps://www.ypppt.com/ 礼仪准备点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容PART.01 仪容保持手部干净,指甲修剪整齐,指甲缝隙不留污垢口齿洁净无异味,注意饭后清洁整齐的头发:头发保持干净,梳理整齐,男士不留长发,不留怪异发型,不用刺激气味的定型发胶;女士发帘不要遮住眼睛;长发女士需扎住头发,保持面部洁净,男士不留胡须,鼻毛不外露;女士不宜化浓妆。 接待员仪容仪表规范男员工西服穿着原则:整洁笔挺,衣无折痕,裤线要直,背部无头发和头屑与衬衣、领带、西裤、鞋袜匹配站起与人谈话或打招呼时只解开最下面一粒坐着时可全解开上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置物品而鼓起 对衬衣的要求接待员仪容仪表规范白色、单色或浅色衬衣不可太薄、半透明平整,领口、袖口无污迹质地、款式、颜色与其他服饰相匹配可以穿保暖内衣,一般不穿毛衣衣袖要稍长于西装衣袖0.5-1厘米领子要高出西装领子1-1.5厘米以显示衣着的层次 佩戴领带注意事项接待员仪容仪表规范不宜过分华丽和耀眼,领带花色一般采用外套和衬衣的过渡色质地:真丝或纯毛端正整洁,不歪不皱领带夹:VIP或穿制服的人员领带夹的位置:4、5粒扣子之间(7粒扣衬杉);西装系好钮扣后,不能使领带夹外露领带的长度:皮带的正上方 鞋袜接待员仪容仪表规范穿正装黑皮鞋,光亮、清洁男士穿深色线织中筒袜,忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜女士穿中性颜色的袜子,透明的肉色和灰褐色或比皮肤略深色调;无破洞(备用袜) 礼仪注意事项点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容PART.02 注意:客户第一礼仪注意事项等客户入坐后自己再坐下来客户不吸烟,自己也不能吸烟提供饮料时请客户先饮用客户的座位能照顾到自己的孩子 礼仪注意事项注意:客户第一当客户到来时:快步走上前,引领客户停车(宜快步,忌跑步)当客户停好车后(站几秒后再开车):左手为客户打开车门,问候客户“先生/女士您好,欢迎光临”当客户下车后:立
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