电话销售中的拒绝处理（纪念版）.pdf

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 ?名称：销售学苑 扫描二维码，关注公众号，发送 “电话销售”， 即可收到 ??
下载链接。 ?本书第一版于 ????年出版，共印刷 ??次，累计销售 ?
??万册。本书 与 《电话销售中的话术模板》互为依存，《电话销售中的话术模板》 告诉 你如何预防客户的拒绝，《电话销售中的拒绝处理》 告诉你在客户提出异 议之后，你应该如何应对。 本书精选了 ??类实战情景进行说明，与第一版相比，增加了原第七 章电话销售中的拒绝处理方法内容。 相信通过对本书的学习，你可以掌握拒绝处理的精髓，总结出一套属 于自己的拒绝处理方法。 ?图书在版编目 （???）数据 ?李智贤著 ?—北京：机械工业出版 电话销售中的拒绝 处理：纪念版 社 ，????
??? ISBN 978-7-111-58840-5 Ⅰ
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?①?????? 中国版本图书馆 ???数据核字 （ ????）第??????号 g?G''u.k U?D?/+?4?T=?  $E?l4C-. U? 0??4CD?U?66?BP(4CD?U?aJ? BP(N&U?7?8?BP(?cU?M



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p? 标准书号： ISBN 978-7-111-58840-5 定价：??
???元 凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社发行部调换 电话服务 服务咨询热线： ???????????? 读者购书热线： ???????????? ???????????? 封面无防伪标均为盗版 网络服务 机 工 官 网：
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 在电话销售的过程中，你是否无数次的遇到下面的问题——— 在电话刚刚接通的时候，客户便告诉你他不需要或者现在很忙，当你 试图了解一些关键背景资料的时候，客户总是顾左右而言他，或者告诉你 这个问题他不是很清楚…… 如果答案是肯定的，并且你也为此而深深地苦恼过，那么你是否静下 心来，认真地思考过这样一个问题——— 同样的拒绝情景，为什么有的电话销售人员可以应对自如，而有的电 话销售人员却无法有效处理？ 那些顶尖的电话销售人员，面对几乎相同的拒绝理由，他们采取了什 么样的应对策略，使用了什么样的应对话术，能够出现完全不一样