第1章
ISO概述
1.1 什么是 ISO
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1.2 TC176 技术委员会和 ISO9000 族标准
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1.3 ISO9000 族标准的发展、构成及特点
1.3.1 质量管理发展史
1．工业化时代以前的质量管理
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零基础ISO9000体系工程师实战教程
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2．工业化时代的质量管理
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