电话销售中的成交技巧（纪念版）.pdf

在电话销售的过程中?您是否遇到过或思考过以下问题?客户为什么 会产生需求?背后的原因是什么s客户按照什么流程做出购买决定s如何 巧妙表达?才能将购买的理由呈现给客户s如何有效推荐?进而激发客户 的购买欲望s遭到拒绝时?应该怎样化解客户的异议s如何进行交叉销 售?推动客户再次购买s 本书紧紧围绕成交?从挖掘需求&有效沟通&产品介绍&价值塑造& 报价还价&拒绝处理&交叉销售等方面?分为!类实战情景进行实操演 练%书中还介绍了电话销售成交的核心技巧?以及例子&数字&对比&故 事&比喻&抒情&权威&声音&词汇&修饰等具体应用方法?具有很强的 实用性% 本书适合电话销售业务人员和电话销售团队管理者阅读?也可以作为 电话销售培训教材使用% ?图书在版编目? ??o数据 ?电话销售中的成交技巧?纪念版?李智贤著 ??0版 ??北京?机械工 业出版社?0!?口J ??i>?
?口K?K???K!?"K? ?J?电? ??J?李? ??J?销售q方法 ?;J????J ?中国版本图书馆 ??数据核字?0!?口o第?0?口"!号 ?机械工业出版社?北京市百万庄大街00号 ?邮政编码?!!!?o ?策划编辑?戴思杨 ?责任编辑?戴思杨 ?责任校对?郭明磊 ?责任印制? ? ? ? ? ? ?印刷厂印刷 ?0!?口年?月第0版第?次印刷 ???!]]
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"0 金书网?    ?k???K&??? ???] 教育服务网?    ??]q?? ???] 销售行业中有句名言?e客户买的并不是产品本身?而是产品带给客 户的好处%|按照这个逻辑?只要我们的产品有好处?并且我们能够跟客 户说清楚?那么客户就会做出购买的决定% 事实显然不是这样?每当打电话告诉客户我们公司推出了一款新产 品?这款产品对您的好处是??客户总是会回答e我很忙|e等会儿要开 会|e你先发份传真过来|等% 我们总是从自己产品的角度出发?却从来没有从客户的角度出发思考 过下面的问题? 为