本书通过对销售各个环节的细化解说，把销售员在与客户沟通中需要用到
的技巧，用最为形象、平实的语言表达出来 。本书在对销售沟通基本要素进行
简单阐述之后，详细说明了在销售过程中如何开发客户、如何预约客户、如何
拜访客户、如何介绍产品、如何处理客户异议、如何促成成交、如何催收货款
及售后服务等各个环节的沟通技巧。本书语言精练，通俗易懂，而且每一节都
给出了技巧提示、实战情景解析等板块，寓说理于案例之中，更具知识性和趣
味性，让你在轻松愉快的阅读中，学习并掌握销售口才的基本技巧 。
本书适合销售一线的各类销售员、销售管理者、培训师等使用 。尤其对于
销售员，更是自我提升沟通能力的实用手册 。
图书在版编目( CIP)数据
销售员超级口才训练/莫浩杰编著 .一北京:
机械工业出版社， 2013. 1 (2014.3 重印)
(金牌销售特训营)
ISBN 978 -7 -111 -40957 -1
1 .①销… II.①莫… E①销售一口才学
N(Fï13.3(H019
中国版本图书馆 CIP数据核字 (2012)第 309370号
机械工业出版社(北京市百万庄大街 22号邮政编码 10∞37)
策划编辑:贾秋萍 责任编辑:贾秋萍杨勋
版式设计:张文贵 责任印制:乔宇
保定市中画美凯印刷有限公司印刷
2014年3月第 l版·第 3次印刷
170mm x 242mm . 16. 25印张 .1插页 .160千字
标准书号: ISBN978-7-111-4ω57 -1
定价 :36.00元
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